В Україні 27 січня почав офіційну роботу Офіс військового омбудсмена. Інституція розглядатиме скарги захисників та реагуватиме на можливі порушення.
Про це розповіла військова омбудсменка Ольга Решетилова.
За її словами, Офіс військового омбудсмена щодня отримує понад 100 звернень від військовослужбовців та їхніх родин. Найчастіше скарги стосуються медичного забезпечення, переведення між підрозділами, тривалого перебування на позиціях, повернення зі статусу самовільного залишення частини, а також несправедливих рішень командирів щодо призначення на посади.
Після офіційного запуску Офісу військового омбудсмена кількість скарг збільшиться, вважає Решетилова.
Вона зазначила, що на посаді військового омбудсмена діятиме в межах повноважень, визначених законом України. Раніше як уповноважена президента України з питань захисту прав військовослужбовців та членів їхніх родин Решетилова була передусім радником та координатором.
Як працюватиме Офіс військового омбудсмена
Оскільки військовий омбудсмен діятиме в межах окремого закону, то Офіс розглядатиме саме скарги, а не звернення громадян. На їхній розгляд відводиться до 10 днів, раніше – втричі більше. У випадках загрози життю чи здоров’ю військовослужбовця Офіс має відреагувати впродовж трьох днів.
За результатами розгляду можуть ухвалювати рішення про проведення перевірок у військових частинах або органах військового управління.
Офіс військового омбудсмена складатиметься з трьох департаментів: з розгляду скарг і перевірок, юридичного забезпечення та розвитку і вдосконалення Сил оборони.
Кожен зі структурних підрозділів зосередиться на виконанні певного кола завдань:
- найбільший департамент розглядатиме скарги та проводитиме перевірки;
- юридичний департамент займатиметься правовим супроводом, розробкою нормативних актів і взаємодією з правоохоронними органами. У разі виявлення кримінальних правопорушень офіс повідомлятиме про це правоохоронним органам. Також планує супроводжувати і бачити хід розслідування – наскільки воно є ефективним, розповіла військова омбудсменка.
- завданням третього департаменту стане запровадження програм, спрямованих на покращення умов служби та добробуту військовослужбовців, зокрема, у сфері медичного забезпечення та бойової підготовки.
Як подати скаргу
До військового омбудсмена можуть звертатися військові, правоохоронці, які беруть участь у бойових діях, особи, залучені до національного спротиву на тимчасово окупованих територіях, а також законні представники захисників. Попри те, що закон прямо не передбачає звернення членів сімей, Офіс планує реагувати й на такі випадки.
Основна інформація про Офіс військового омбудсмена та способи зв’язку вказані на сайті інституції.
Наразі надіслати скаргу можна на електронну пошту [email protected].
Протягом найближчих двох тижнів планують запустити чат-бот, який буде приймати скарги і допомагати їх сформувати. Згодом має запрацювати гаряча лінія та можливість подання скарг через застосунок "Армія+".
