Українські мобільні оператори взялися за блокування номерів, з яких надходять рекламні дзвінки без дозволу абонентів.
Про це повідомило Міністерство цифрової трансформації.
Це стало можливим після набрання чинності відповідної постанови уряду 2 жовтня.
Зазначається, що Кабмін ухвалив постанову, якою надає мобільним операторам право блокувати номери, що використовуються для розсилки спам-дзвінків. Відповідно до нових правил, такими вважаються дзвінки рекламного характеру, які здійснюються без згоди абонента.
Перший віцепрем’єр і міністр цифрової трансформації Михайло Федоров повідомив, що з 2 жовтня оператори вже заблокували тисячі таких номерів.
Що потрібно робити
Є декілька варіантів, що треба зрозибит, аби позбутися рекламних дзвінків, на які ви не давали згоди.
- Повідомте про спам-номер своєму оператору:
Vodafone — у застосунку чи за номером: 111 або 0 800 400 111 в Україні, +38 050 400 111 у роумінгу;
Kyivstar — у застосунку чи за номером: 466 або 0 800 300 466 в Україні, 105466# у роумінгу;
LifeCell — у застосунку чи за номером: 5433 або 0 800 20 5433 в Україні, +38 063 5433 111 у роумінгу.
- Надсилайте скарги про спам-дзвінки на урядову гарячу лінію за номером 1545.
- Подайте звернення до Національної комісії з регулювання електронних комунікацій через онлайн-форму на їхньому сайті.
Номер буде заблокований оператором, якщо скарга підтвердиться за щонайменше двома критеріями. Основні з них:
- Короткі дзвінки тривалістю менше ніж 60 секунд, які залишаються без відповіді або містять автоматичне повідомлення;
- Дзвінки на численні різні номери;
- Неможливість зателефонувати у відповідь на цей номер;
- Використання номера виключно для дзвінків, без SMS чи інтернет-послуг;
- Надходження додаткових скарг від інших абонентів.
Чому українців атакують спам-дзвінками
Існує декілька причин, через які надходять небажані дзвінки:
- Маркетологи намагаються нав’язати свої товари та послуги.
- Шахраї прагнуть отримати гроші або особисті дані.
- Автоматичні боти генерують випадкові комбінації номерів і телефонують, щоб перевірити їхню активність. Якщо абонент відповідає, його номер додається до бази "живих" контактів, що спричиняє ще більшу кількість дзвінків.
Ще однією причиною є витік персональних даних. Номер може потрапити у спам-бази після реєстрації на оголошеннях, у соцмережах або на різних сайтах.
